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Indicadores de recursos humanos y tableros de control
Hoy en día, Recursos Humanos ya no se mide solo por procesos administrativos. La dirección de una empresa espera datos claros que respalden decisiones estratégicas sobre contratación, capacitación, desempeño y permanencia del personal. Sin embargo, gran parte de los responsables de RH carece de un sistema sólido de indicadores que permita analizar tendencias, detectar problemas y mostrar resultados en términos de negocio.
Este curso en línea brinda a los participantes las herramientas necesarias para construir, analizar y presentar indicadores clave de Recursos Humanos, de forma que se conviertan en un socio estratégico para la organización y no solo en un área de apoyo operativo.
Que los participantes identifiquen, construyan y analicen indicadores clave de Recursos Humanos para alinear la gestión del talento con los objetivos del negocio, mediante el uso de tableros de control y reportes estratégicos.
Plantillas de apoyo para indicadores
Ejemplos de tableros de control
Material digital de referencia
Constancia oficial con registro STPS (DC3)
o Definición de KPI y diferencias con datos y métricas
o Importancia de los indicadores para RH
o Tipos de indicadores: operativos, estratégicos y predictivos
o Reclutamiento y selección: tiempo de cobertura, costo por vacante, calidad de contratación, tasa de aceptación de oferta
o Capacitación: horas de capacitación por empleado, cumplimiento del plan de capacitación, evaluación según modelo Kirkpatrick
o Desempeño: cumplimiento de objetivos, distribución de evaluaciones, planes de mejora
o Rotación y permanencia: índices de rotación voluntaria/involuntaria, antigüedad promedio, tasa de permanencia en el primer año
o Clima y cultura: nivel de satisfacción, participación en encuestas, focos rojos y acciones correctivas
o Asistencia y productividad: ausentismo y retardos, presentismo, índices de productividad según sector
o Análisis de tendencias, comparativos, semáforos y alertas
o Interpretación y toma de decisiones
o Qué es un dashboard y cómo estructurarlo
o Diseño visual claro y funcional
o Ejemplos prácticos aplicados a diferentes tipos de empresa
o Qué reportar, a quién y con qué frecuencia
o Cómo comunicar datos en forma de historia
o Alineación de los indicadores con los objetivos estratégicos
Metodología aplicada
El curso se desarrolla en dos sesiones virtuales en vivo, con enfoque práctico y aplicación inmediata:
Explicación guiada por el facilitador
Análisis de casos reales
Construcción de indicadores en ejercicios prácticos y discusión de ejemplos aplicados.
Diagnóstico de estilo de aprendizaje
Con la finalidad de mejorar la experiencia de cada participante, en CAPTAL aplicamos un prediagnóstico de estilo de aprendizaje antes del inicio del curso.
Este diagnóstico nos permite adaptar la metodología para que el contenido se asimile de manera más efectiva, ya sea que el participante tenga un estilo visual, auditivo o kinestésico.
Es el conjunto de características personales con las que nacemos y desarrollamos con el tiempo, que determinan cómo absorbemos mejor la información: viendo, escuchando, haciendo, tomando notas o una combinación de estos. Entender esta preferencia ayuda a facilitar el aprendizaje y mejorar la retención de los contenidos..
Contamos con el registro ante la Secretaría del Trabajo como agente capacitador, por lo que nuestros programas cumplen con los más altos estándares de calidad y profesionalismo. Además, otorgamos la DC-3 como constancia de habilidades
Preguntas frecuentes
Los participantes adquieren habilidades prácticas y aplicables desde el primer día, lo que mejora el desempeño individual y grupal, fortalece la cultura organizacional y contribuye directamente a alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. Además, los cursos están diseñados para generar cambios de comportamiento medibles en el entorno laboral.
• Aprendizaje personalizado según tu estilo de aprendizaje (visual, auditivo o kinestésico).
• Herramientas prácticas para aplicar de inmediato.
• Material didáctico, asesoría post-curso y diploma de participación.
• Constancia oficial con registro STPS (DC3).
• Experiencia dinámica e interactiva, facilitada por instructores expertos.
Es un documento oficial emitido con registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).
Acredita que el participante ha adquirido habilidades específicas relacionadas con su puesto de trabajo.
La DC3 es útil para cumplir con requisitos normativos en auditorías, certificaciones y estándares de calidad, además de fortalecer el perfil profesional del colaborador.
CAPTAL ofrece cursos en el lugar que más convenga al cliente:
• En las instalaciones de tu empresa.
• En nuestras instalaciones.
• En un Hotel sede con todo lo necesario para una experiencia profesional y cómoda.
Puedes realizar tu pago a través de cualquiera de estas opciones:
• Depósito bancario o en tienda
o Bancomer
o Bancoppel
• Transferencia electrónica (SPEI)
• PayPal
• Todos los pagos pueden ser facturados.
Sí, todos nuestros servicios incluyen la emisión de factura fiscal en caso de requerirse. Solo es necesario que nos proporciones tus datos fiscales al momento de confirmar la contratación del curso.
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