Alineación de objetivos: cuando los jefes jalan en la misma dirección que la empresa
Una de las causas más comunes de estancamiento en las organizaciones es la desalineación entre lo que buscan los jefes y lo que necesita l ...
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Cuando la productividad de un área cae, la primera reacción suele ser buscar culpables: “el equipo no rinde” o “el jefe no sabe diri ...
Los videos virales de directivos en conciertos o eventos sociales muestran algo que suele ser bien recibido: líderes cercanos, humanos, que ...
En la mayoría de las empresas se habla de metas y resultados, pero pocas veces se analiza el camino que los equipos recorren para alcanzarl ...
Cuando hablamos de servicio, solemos pensar en clientes externos: quienes compran nuestros productos o contratan nuestros servicios. Sin emb ...
Uno de los grandes retos en las organizaciones es evaluar a las gerencias. A menudo se mide solo el cumplimiento de metas, pero eso no siemp ...
Hablar de empatía es sencillo. Todos coincidimos en que “hay que ponerse en los zapatos de los demás”. Sin embargo, entenderla y desar ...